FAQ
Hersteller & Firmenprofil
F1: Sind Sie der direkte Hersteller oder ein Handelsunternehmen?
A: Wir sind die zertifizierte Fabrik mit firmeneigenen F & E-, Produktions- und Qualitätskontrollanlagen. Alle Geräte werden in unserer Nr. 151, Zhangba East Road, Yanta District, Xi'an, China (ISO 9001 -zertifiziert) hergestellt.
Unterstützen Sie das Online -Video -Meeting, um unsere Produktionslinien zu inspizieren
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F2: Was ist Ihre Produktionskapazität und Vorlaufzeit?
A: Unser Jahresausgang übersteigt 400 Einheiten mit modularen Produktionslinien. Die Vorderzeit der Standardausrüstung ist 5-8 Tage nach der Einzahlung, Vorlaufzeit der Produktionslinie 20-30 Tage (beschleunigt 15- Tagesschlitzen verfügbar).
Benutzerdefinierte Projekte erfordern +7-10 Tage zur technischen Validierung.
Exportkompetenz und Konformität
Q3: Haben Sie Erfahrung in Amerika, Europa, Naher Osten, Asien und Afrika?
A: Wir haben erfolgreich 57 Länder geliefert, darunter EU, USA, ASEAN und Nahe Osten. Die länderspezifische Konformität umfasst:
• CE, UL, PED, ATEX, Zertifizierungen, GMP -Standard
• Anpassung der lokalen Spannung\/Druckstandards
• Dokumentationsvorbereitung (IQ, OQ, PQ, DQ, COC, HS -Code -Klassifizierung)
F4: Wie gehen Sie mit Zollabfertigungen um?
A: Wir bieten:
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② Origin -Zertifizierung (Handelskammer notariell)
③ On-Demand 3.-Party-Inspektion (SGS\/BV)
③ Wenn Sie benötigen, können wir DDP bereitstellen (Tarrify einschließen und an Ihre Tür senden).
Qualität und Inspektion
Q5: Welche Qualitätskontrollsysteme implementieren Sie?
A: Unser 4- Stufe QC -Protokoll:
Vorbereitung: Überprüfung der Materialzertifikate (MTC)
In-Prozess: Dimensional\/Performance Checks (aufgezeichnet)
Vorschriften: 48- HR-Betriebstest + Videodokumentation
Drittanbieter: Optionale Zeugeninspektion (geladener Dienst)
F6: Was ist Ihre Defektrate?
A: Feldausfallrate<0.3% over 12 months (based on 2020-2024 shipment data). Some critical components use EU/Japanese brands (Siemens, Schneider, ABB, NSK, SEW,etc.)
Transaktion & Logistik
Q7:Welche Zahlungsbedingungen bieten Sie an?
A: ausgewogene Risikominderung:
• 50% TT -Kaution
• 50% gegen Versand von Fabrik.
Alle Geräte, die von 12- Monat kostenlose Garantie abgedeckt sind
F8: Wie ist die Ausrüstung für Meeresfracht verpackt?
A: Triple-Protection-Verpackung:
➊ Wasserdichte Membranverpackung
➋ Custom Foam + Sperrholzkiste (IP56 -Standard)
➌ Eckwächter mit Schlagsensoren (Data Logger optional)
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Installation & After-Sales
Q9: Stellen Sie eine Installation vor Ort an?
A: Optionen, die auf Ihr Fachwissen zugeschnitten sind:
✅ Selbstinstallation: HD-Videohandbücher + 24\/7 Remote-Anleitung
✅ Ingenieurversand: Visa-fähige Techniker (200 US-Dollar pro Tag und Hin- und Rückflug- und lokale Unterkunftskosten)
Hinweis: Die Installationsplanung beginnt bei Bestellbestätigung
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F10: WHA ist in Ihrer Garantie enthalten?
A: Unsere 360 -Grad -Unterstützung Cover:
• Teile: Kostenloser Austausch für Herstellungsfehler (12 Monate)
• Arbeit: Remote -Fehlerbehebung innerhalb von 4 Antwortstunden
• Upgrades: 15% Rabatt auf Nachrüstungen für Legacy -Einheiten
Erweiterte Garantie auf 2 Jahre verfügbar.